01 / 赛程与筛选
赛程时间表看着不对、筛选找不到目标轮次
赛程按开赛时间自动排序，筛选支持项目、轮次与阶段组合查看。如果只看到零散几场，先把筛选条件退回到全部项目重新看一次；同一账号在不同设备登录后仍保留同一套视图习惯。
- 12 个常见项目分类、46 个联赛与杯赛模板可组合筛选
- 手机端横向时间轴可滑动，筛选条滚动时保持悬浮
还是不顺？打开使用指南逐条排查
ROUTE SELECT
你现在遇到的是哪一种
先看清问题落在哪一类，再决定发邮件、打电话还是直接约谈。下面每组都写明了该走哪条通道、要提前准备什么。
02 / 数据记录
控球率、射门或角球记录和画面不一致
数据随比赛进程同步刷新，常规网络环境下平均 8 秒内完成一次页面数据同步。遇到明显偏差，请走客服邮箱反馈，附上截图与设备型号，技术组会按问题类型分派处理。
- 截图里保留赛事名与时间标签
- 写清设备型号、浏览器与比赛进行到第几分钟
需要准备什么？看数据反馈清单
03 / 账号与视图
换设备后视图变了，想找回原来的排布
用同一账号登录，赛程排序和筛选选择会跟着你走。如果中途换过浏览器或清理过本地数据，重新登录一次通常就能恢复你熟悉的赛程排列。
- 电脑、平板、手机之间共用一套视图偏好
- 移动端导航在底部，单手就能切换栏目
仍不恢复？找到客服邮箱与电话
04 / 协作洽谈
媒体、赛事机构与高校社团的内容协作
专栏供稿、赛事内容共建、数据看板共现与校园观赛活动，由内容运营组统一对接。先说明受众、档期与呈现方式，沟通会推进得更快。
- 6 个固定专栏，累计 1400 余篇观察与复盘内容
- 与 18 家地方体育媒体、赛事运营机构及高校社团保持协作
想看内容风格？浏览赛场观察专栏
CHANNELS · 02
邮箱、电话与人工时段
客服邮箱每天 9:00 到 21:00 有人工回复，赛事高峰日在线值班延长至 23:00。把赛事名、时间点和你看到的现象写清楚，能省掉第一轮确认。
客服邮箱
kefu@mi-le-sports.com.cn
赛事数据类问题请附截图与设备型号，便于技术组快速定位。
客服电话
400-4064-1970
适合赛程使用、登录视图等可以当场说清的问题。
DATA FEEDBACK
数据对不上时，这样反馈最快
控球率、射门、角球与犯规记录会随比赛进程刷新。发现偏差时，把下面四项一起发到客服邮箱，技术组能按问题类型直接分派，不用反复追问细节。
查看客服邮箱-
01
一张截图
截取出现偏差的数据看板，保留赛事名与时间标签。
-
02
设备型号与浏览器
手机或电脑型号、浏览器名称，以及当时是否使用无痕模式。
-
03
轮次与比赛分钟
注明第几轮、比赛进行到第几分钟，方便回查对应时间点。
-
04
网络情况
当时的网络环境一并说明，弱网下的延迟与刷新失败更容易定位。
COLLABORATION
商务与内容合作走这条线
专栏供稿、赛事内容共建、比赛事件记录的专题呈现与校园观赛活动，由内容运营组统一对接。先谈清楚受众、档期与呈现方式，通常比先谈资源位更容易推进。
地方体育媒体
联合选题、赛前观察约稿与赛季专题共建，稿件在专栏侧同步露出。
赛事运营机构
赛程信息与比赛事件记录的内容呈现，配合线下赛事的线上专题页。
高校体育社团
校园观赛活动、数据解读分享与学生专栏作者的长期合作。
18 家地方体育媒体、赛事运营机构与高校体育社团已建立内容协作；赛事数据看板覆盖控球率、射门、角球与犯规等比赛事件记录。
合作洽谈请发至 kefu@mi-le-sports.com.cn，注明机构名称与协作方向，内容运营组会按主题回复。
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昆明运营地址与到访安排
云南省昆明市盘龙区北京路延长线1228号米乐体育中心A座18层内容、数据与客服团队都在昆明办公。寄送材料或当面沟通之前，先通过电话或邮箱约好时间，能确保对口的同事在场。
联系电话 400-4064-1970
到访前先确认三件事
- 用电话或邮箱约定到访时间与接待同事
- 说明来意属于数据反馈、内容协作还是媒体沟通
- 需要现场演示页面问题时，带上出现问题的设备